| Regulamin |
|
Warunki ogólne Sklep internetowy działający pod adresem www.agmar24.eu prowadzony jest przez firmę: Flora bis Mariusz Okraska ul. Chrobrego 18/4 66-440 Skwierzyna NIP: 596-124-16-87
Składanie zamówień. 1. Nie trzeba rejestrować się jako Klient, aby móc kupować w naszym sklepie internetowym. W tym przypadku zamówienie można składać telefonicznie lub e-mailem. Jednak rejestracja w sklepie internetowym jest bezpłatna i daje możliwość korzystania z wielu promocji i innych atrakcji jakie będziemy przeprowadzać na stronie sklepu. 2. Aby zamówić dowolny produkt dostępny w naszym sklepie internetowym www.agmar24.eu należy założyć konto podając przy tym swoje dane osobowe, które są niezbędne do weryfikacji zamówienia oraz późniejszej jego realizacji. Następnie można złożyć zamówienie dodając interesujące Państwa produkty do koszyka. Aby zlecenie zostało zrealizowane sprzedawca skontaktuje się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail, lub telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia. Za moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży uważa się moment przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Zamówienie nie będzie zrealizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza danych osobowych lub gdy dane te będą niekompletne. Klient ponosi odpowiedzialność za działania osób trzecich, które są związane z użyciem konta lub hasła Klienta w sklepie www.agmar24.eu Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internet. Oferta przedstawiona przez sklep www.agmar24.eu na stronach internetowych nie stanowi oferty w rozumieniu Art. 66 Kodeksu Cywilnego.
Ochrona danych osobowych: Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystywane przez sprzedawcę w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Dane korespondencyjne wykorzystane zostaną również do prowadzenia ewidencji klientów i rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.agmar24.eu Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez AGMAR osobom trzecim. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa w zakresie OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH. UWAGA! Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z zasobów AGMAR.
W zależności od dostępności i popularności produktu czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W szczególnych przypadkach (brak towaru w magazynie) Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia realizacji dostawy za zgodą Klienta. Precyzyjny czas realizacji zamówienia zostanie określony przez sprzedawcę w chwili potwierdzania przez niego zamówienia. Produkty wysyłane są przez 5 dni roboczych od poniedziałku do piątku. Wysyłki nie są realizowane w soboty i niedziele oraz w święta. Zamówienia traktowane są jako "dzisiejsze" jeśli zostały złożone do godz. 12.00 dnia roboczego. Zamówienia składane po godzinie 12.00 traktowane są jako złożone następnego dnia roboczego. Przesyłka nadana danego dnia roboczego powinna dotrzeć na miejsce następnego dnia roboczego w godz. 8-16 (oprócz sobót, niedziel i świąt). Produkty, które zostaną zamówione będą doręczone wprost do Państwa firmy lub mieszkania sprawdzoną przez nas firmą kurierską DHL lub za pośrednictwem Poczty Polskiej . Zamówiony towar jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu i w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym produkty w czasie transportu.
Instrukcja obowiązkowego trybu postępowania - Jak bezpiecznie i szybko odebrać przesyłkę? Przed przybyciem kuriera: 1. Klient oczekujący na przesyłkę powinien przed przybyciem kuriera przygotować narzędzie, którym będzie mógł przeciąć taśmy i opakowanie zewnętrzne przesyłki w celu sprawdzenia zawartości. 2. Jeśli w trakcie zamawiania Klient wybrał opcję płatności "gotówka przy odbiorze" należy przygotować kwotę do zapłaty. Przy Kurierze: 3. Po przyjeździe kuriera należy pokwitować i opłacić przesyłkę(jeśli nie była opłacona wcześniej przelewem). W obecności kuriera sprawdzić jej stan zewnętrzny, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości. 4. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody. W protokole zawrzeć należy: - informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania( czy były- nalepki "ostrożnie szkło", "góra dół", taśma klejąca lub firmowa) - informacje o uszkodzeniach(które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone) 5. Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie i przesłać kopię protokołu szkody (fax'em lub pocztą) do nadawcy . 6. W przypadku prawidłowo sporządzonego protokołu gwarantujemy naprawę szkody w ciągu 7 dni roboczych od chwili otrzymania kopii protokołu.
Koszt przesyłki Za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost:
Za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS:
UWAGA!
Na etapie zamawiania produktu Klient wybiera jeden z trzech sposobów płatności: "ZA POBRANIEM" - czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę. "PRZEDPATA NA KONTO" - czyli klient wpłaca na konto AGMAR kwotę za towar.
Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na konto: mBank: 03 1140 2004 0000 3202 6992 5797 Zmiany na koncie obserwujemy na bieżąco.
Polityka cenowa, promocje i wyprzedaże: Wszystkie ceny są podawane w złotówkach i zawierają podatek VAT. Do wartości zamówionych produktów doliczyć trzeba koszt spedycji zależny od wybranego sposobu dostawy i formy płatności (patrz: koszt przesyłki). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w jego ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, a także przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach sklepu. Towary objęte promocją lub wyprzedażą są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
Prezentowane produkty: Sklep www.agmar24.eu nie gwarantuje w 100%, iż zamieszczone na stronie sklepu www.agmar24.eu opisy, specyfikacje techniczne oraz zdjęcia produktów nie zawierają błędów.
Reklamacje, zwroty i gwarancje Odbierając zamówione produkty, Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy odmówić jej przyjęcia. W sytuacji stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń po odebraniu przesyłki, należy je niezwłocznie, pisemnie (także/lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. zgłosić, aby rozpocząć proces reklamacyjny. Kolejnym krokiem w składaniu reklamacji jest kontakt z handlowcami Sklepu Internetowego www.agmar24.eu celem ustalenia jak najszybszej drogi załatwienia sprawy. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy składać w formie pisemnej (dopuszcza się także możliwość składania reklamacji wraz z załącznikami - Protokół Szkodowy, ewentualne zdjęcia - za pośrednictwem poczty e-mail na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ) Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych/transportowych jest spisanie przy udziale pracowników Sklepu Internetowego www.agmar24.eu (w przypadku odbioru towaru przez klienta z magazynu sprzedawcy) lub pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Szkodowego" szczegółowo opisującego uszkodzenia i przesłanie go wraz ze zgłoszeniem reklamacji. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów nie dotyczących uszkodzeń mechanicznych/transportowych jest opinia serwisu gwaranta, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu. W innych przypadkach podstawą jest "Protokół Szkodowy" spisany przy udziale pracowników Sklepu Internetowego www.agmar24.eu lub pracownika firmy kurierskiej, szczegółowo opisujący uszkodzenia. Do składanych reklamacji pracownicy Sklepu Internetowego www.agmar24.eu przekażą odpowiedź z zachowaniem terminów nie przekraczających 14 dni. Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty odbioru towaru o ile produkt pozostaje w oryginalnym opakowaniu (nie otwartym i nieuszkodzonym), nie był używany, nie nosi śladów używania, ani też nie jest uszkodzony. Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z poz. zmianami)" Nabywca może odstąpić od umowy sprzedaży ze Sklepem Internetowym www.agmar24.eu, bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania produktu, składając oświadczenie o odstąpieniu na piśmie /wzór oświadczenia/. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu. Nabywca jest zobowiązany, aby dostarczyć produkt na adres Sklepu Internetowego www.agmar24.eu w terminie do 7 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, własnym staraniem i na własny koszt. Sklep Internetowy www.agmar24.eu gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania podpisanej kopii faktury korygującej. Zwrot nastąpi przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt obsługi transakcji sprzedaży nie podlega zwrotowi. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: 1. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1, 2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, 3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, 4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, 5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, 6. dostarczania prasy, 7. usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych,
Każdy zakupiony towar w Sklepie Internetowym www.agmar24.eu jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu, należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce. Lista serwisów znajduje się na jednej ze stron karty gwarancyjnej lub w instrukcji obsługi. W przypadku braku listy serwisów, należy skontaktować się ze sprzedawcami Sklepu Internetowego www.agmar24.eu
Odpowiedzialność sprzedawcy Całą odpowiedzialność za działanie sklepu www.agmar24.eu ponosi: Flora bis Mariusz Okraska ul. Bolesława Chrobrego 18/4 66-440 Skwierzyna NIP: 596-124-16-87 Odpowiedzialność AGMAR jest ograniczona do odpowiedzialności za towar, czyli: |
